Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026

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Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini “Lei” e “Suo/a” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia in qualità di cliente, visitatore del sito web o qualsiasi altro soggetto di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano in base al modo in cui interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare i dati personali raccolti per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio e tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di terzi.

Dati personali che raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Il termine “dati personali” si riferisce alle informazioni che La identificano o La descrivono individualmente, nonché alle informazioni che possono essere collegate o associate a Lei.

Informazioni fornite direttamente da Lei

Le informazioni che ci fornisce direttamente tramite i Servizi possono includere:

Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni sull’ordine: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
Informazioni per l’assistenza clienti: contenuto delle comunicazioni inviateci, ad esempio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere il conferimento diretto di determinate informazioni. Il mancato conferimento può impedire l’utilizzo di tali funzionalità.

Informazioni raccolte automaticamente sull’utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”) tramite cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”).
I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il Sito e il Suo account, dati del dispositivo, del browser, della rete, indirizzo IP e altre informazioni relative all’interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Possiamo inoltre ottenere informazioni su di Lei da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, quali:

Piattaforme che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
Processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini.

Durante la visita al Sito, l’apertura o il clic sulle nostre email o l’interazione con i Servizi o le pubblicità, noi o i nostri partner possiamo raccogliere automaticamente informazioni tramite tecnologie di tracciamento online (pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie).

Tutte le informazioni ottenute da terzi sono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei dati personali

Fornitura di servizi e prodotti
Utilizziamo i dati personali per fornire i Servizi ed eseguire il contratto con Lei, inclusi l’elaborazione dei pagamenti, la preparazione e spedizione degli ordini, la gestione dell’account, resi e cambi.
Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i dati personali per finalità promozionali e di marketing, inclusa la comunicazione via email, SMS o posta e la visualizzazione di annunci personalizzati.
Per i residenti nel SEE, la base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i dati per prevenire, rilevare e contrastare attività fraudolente o illegali.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
Comunicazioni e miglioramento dei Servizi
Utilizziamo i dati per l’assistenza clienti e il miglioramento dei Servizi (art. 6(1)(f) GDPR).

Cookie

Utilizziamo cookie per il funzionamento e il miglioramento del Sito, l’analisi statistica e la personalizzazione dei contenuti.
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Divulgazione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi (IT, pagamenti, logistica, assistenza clienti, hosting).
Partner commerciali e di marketing.
Società affiliate.
Autorità competenti, in caso di obblighi legali o operazioni societarie.

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza consenso.

Siti web di terze parti

Il Sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle loro politiche di privacy o sicurezza.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali.

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